Cenário

A pandemia da COVID-19 alterou a vida de milhões no mundo inteiro e, com o início dos primeiros casos no Brasil, em março, a relevância de projeções sérias se fez necessária para orientação à população.Tendo isso em mente, o grupo do Núcleo de Operações e Inteligência em Saúde (NOIS), liderado pelo Departamento de Engenharia Industrial do Centro Técnico Científico da PUC-Rio (CTC/PUC-Rio) — com a colaboração de profissionais do Instituto Tecgraf/PUC-Rio, Marketing & Analytics/BizCapital, Rio de Janeiro, Brasil, Barcelona Institute for Global Health (ISGlobal), Espanha, Divisão de Pneumologia/InCor, Hospital das Clínicas FMUSP, Universidade de São Paulo, Secretaria de Estado de Saúde do Rio de Janeiro, Instituto D'Or de Pesquisa e Ensino, Rio de Janeiro, e Instituto Nacional de Infectologia Evandro Chagas, Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz) — deu início à produção de Notas Técnicas (NTs) com projeções de novos casos, leitos, subnotificações, repercussão das medidas de isolamento etc.

Estratégia

De 17 de março a 05 de maio, a Approach atuou na assessoria de imprensa de dez NTs do NOIS. Inicialmente, a divulgação se deu de forma maciça, sem oferta exclusiva a veículos estratégicos. Com estudos detalhados de cerca de 15 páginas cada, as informações das NTs foram facilitadas em releases curtos e objetivos, priorizando o que poderia ser mais interessante à população naquele momento.A estratégia se confirmou positiva, com elevada repercussão entre a grande imprensa em todo o Brasil. Isso nos permitiu a criação de um mailing exclusivo de jornalistas focados em pautas do coronavírus. Paralelamente à divulgação via e-mail, foi criado um Grupo de Transmissão via Whatsapp, com cerca de 120 jornalistas, que também foram avisados das divulgações e receberam os materiais (estudos e releases) pelo aplicativo.A NT3, que mostrava os resultados positivos das medidas de isolamento adotadas em outros países, coincidiu com a intenção da imprensa em reforçar junto à população a importância de se ficar em casa para evitar o contágio e diminuir a sobrecarga nos sistemas de saúde do país.Em função do acúmulo de atividades entre reuniões e aulas on line, a partir da NT5, acertamos com o coordenador do NOIS que, com exceção de TV, as entrevistas seriam feitas via e-mail (mais de 20 no total), com todas as respostas sendo elaboradas pela Approach e aprovadas com o NOIS antes do envio à imprensa.Com a divulgação da NT7, que tratou da subnotificação de casos, a procura por entrevistas aumentou exponencialmente.  Até então, 25 entrevistas já tinham sido feitas e só a NT7 rendeu mais de 40, sendo 34 na semana de divulgação.A partir da NT9, avaliamos que já poderíamos oferecer as NTs com exclusividade e priorizamos o jornal O Globo na ocasião e o site BBC Brasil para divulgação da NT10. A partir dessa última NT, o NOIS pediu que as entrevistas não fossem mais atendidas, já que o excesso de trabalho não estava permitindo essa disponibilidade para a imprensa. Isso, no entanto, não diminui o interesse da pelas NTs do grupo, que continuam repercutindo.Além da produção dos releases e do atendimento à imprensa, a Approach também ficou responsável pelo clipping do NOIS, notificando a equipe semanalmente.Com todo esse trabalho, o NOIS tornou-se referência de dados a respeito da doença, tendo sido citado até mesmo em matérias da Agência Lupa e Projeto Comprova, que desmentem Fake News. Além disso, seus números balizaram decisões jurídicas e governamentais para manter as medidas de isolamento adotadas.Enquanto a pandemia estiver em curso, o NOIS irá elaborar novas NTs e a Approach continuará na oferta de todo o apoio necessário à divulgação na imprensa.

Resultado

Nos meses de março, abril e maio, o NOIS acumulou mais de 70 entrevistas e cerca de 1280 inserções na imprensa.Somamos 22 inserções de TV (GloboNews (9xs), Fantástico, RJTV (3xs), SBT (2xs), Jornal Hoje, Hora Um, Jornal da Globo, Inter TV/Rede Globo, Combate ao Coronavírus/Rede Globo e CNN Brasil (2xs)).Chegamos a 12 inserções de rádio (BandNews FM (5xs), CBN (3xs), Jovem Pan (2xs), Catedral e Rádio TV Cultura).Entre os jornais, conquistamos 22 matérias (Estadão (5xs), O Globo (4xs), O Dia (4xs), Correio Braziliense (4xs), Folha de SP (2xs), Valor Econômico, Jornal de Brasília e Jornal do Commércio/PE).Além da mídia nacional (com matérias ou citações em veículos de 24 Estados mais o DF), o NOIS também foi notícia na mídia internacional, saindo na Agência Reuters (3xs, com divulgação em veículos do mundo inteiro, incluindo o NY Times e o The Telegraph), no Huffpost (EUA), no Financial Times (EUA), na Agência Sputnik (Rússia), na Deutsche Welle (Alemanha), na Medscape (Argentina), além de uma entrevista pendente de publicação na Harper’s Magazine (EUA).As matérias online são a maioria, com mais de 1.200 inserções e podemos destacar UOL (28xs), G1 (11xs), Site O Globo (10xs, sendo uma capa do site), Exame (8xs), Veja (2xs), BBC Brasil, EL País, Época (3xs), Extra (4xs), Brasil 247 (4xs), O Antagonista (3xs), Estadão (10xs), Terra (10xs), Carta Capital (2xs), entre outros.